服务说明
企业智能体不是简单的对话窗口。我们从使用对象、知识来源、任务流程、权限范围和效果评估入手，设计能够融入真实工作的智能化能力。
适用场景
- 内部制度、产品资料和业务知识分散，查找与培训成本较高
- 重复性信息整理、内容生成或流程协同占用大量人工时间
- 希望将现有系统或工具能力通过统一的智能入口进行调用
- 需要对回答来源、数据权限和使用效果进行管理
核心工作内容
知识与检索体系
梳理知识来源、更新机制与权限边界，设计检索增强和引用追溯方案。
任务流程与工具连接
将智能体连接到经过授权的业务接口，让其在明确规则下辅助完成任务。
安全控制与效果评估
围绕敏感信息、提示攻击、错误回答和使用成本建立测试与运营指标。
实施方式
建议从一个高频、边界清楚的场景开始试点。先验证知识质量与用户价值，再逐步扩展工具调用和自动化范围。